答疑中心 · ANSWERS

看比赛、读数据、谈合作，
先在这里找到答案

在悦盈赛场，从打开一场比赛到把一个联赛接进来，能提前讲明白的事我们都写在这一页。设备怎么配、统计怎么读、服务怎么约、信息怎么处理，四组问题按顺序排开，看完还差一句，直接找客服。

60 秒核心比分刷新
12 格射门热区拆分
45 分钟赛后战报上线

观赛与设备

一台电脑、一个浏览器，就能把画面和统计并排放在眼前。

电脑看悦盈体育赛事需要装客户端吗？

不需要。用浏览器打开赛事页就能看，右侧数据面板和画面同屏加载。窗口拉到 1440 像素以上，画面与统计才并排放得下。

网络和浏览器有什么要求？

稳定 10 Mbps 以上的家用宽带足够看高清画面，Chrome、Edge、Safari 的近期版本都能正常显示。弱网时画面会自动降清晰度，比分照常推送。

手机上能看到射门热区吗？

比分、战报和球员名单在手机上都能看。射门热区和传球网络按宽屏排版，窄屏会收成简表，想看完整图形建议换到电脑或平板上。

想连着看当天两场球，怎么切换？

在城市页选好日期，赛程会按开球时间排成一条线，看完下午场直接点晚场，不用重新搜索。周末带家人连看两场的观众多是这样翻。

数据与统计

比分之外，射门落点、传递线路和体能走向都值得细看。

比分和统计多久更新一次？

核心赛事的比分与关键事件在 60 秒内刷新，射门、控球这类聚合数据按分钟级更新。每块面板右上角标着最近一次更新时间。

射门热区的 12 个区域是怎么分的？

球门平面按 3 行 4 列切成 12 个区域，颜色越亮说明该区域射门越集中。点任意一格，能看到这块区域对应的射门次数与命中情况。

传球网络和跑动强度说明什么？

传球网络看队友之间的传递频次与线路，跑动强度看全队在各个时段的体能走向。这两项属于数据增强服务，赛前需要确认记录方式与设备位点。

数据出现明显偏差怎么办？

现场记录员逐场录入，聚合统计在赛后由数据编辑复查一遍。确有偏差的场次会在战报里更新说明，引用到稿件前可以先看一眼更新时间。

服务范围与预约

从一场常规赛到整个赛季，合作的入口和节奏都在这里。

我们城市的联赛能接入吗？

服务已覆盖 18 座西部与高原城市的 42 座球场，城市联赛、高校联赛、企业联赛都可以接。你所在的城市是否已排进档期，问一句客服最清楚。

三档服务包该怎么挑？

基础记录出比分与战报；数据增强加射门热区、传球网络、跑动强度；主场运营再加赛前预告到赛季合辑的整段内容。业务与场景里按场次和需求写得更细。

从谈定到第一场交付要走几步？

需求沟通、赛程接入、现场记录、内容交付，一共四步。赛程表定下来排期就能确定，首场的图文随比赛结束陆续上线，战报在 45 分钟内发出。

数据能接到我们自己的系统里吗？

可以。提供 API 与页面嵌入两种方式，接口平均可用性 99.5%。对接前会先给一份字段说明，双方各指定一名联系人推进。

账号与隐私

查战绩不用注册，浏览留下的痕迹也由你决定去留。

查近期战绩需要注册吗？

不用。选球队、选时间区间，两步就能看到结果，不必填任何个人信息。常看的球队可以存进浏览器收藏夹，下次打开直接进。

访问记录会被怎么使用？

只保存维持正常访问和排查故障所需的日志，不对外提供，也不用于广告投放。范围、保存期限和你可行使的权利写在数据与隐私页里。

页面会用 Cookie 吗？

会用少量 Cookie 与本地存储记住城市、筛选条件和上次浏览的场次，省得每次重选。在浏览器里清掉之后，重新挑一次城市就好。

想删掉与自己有关的信息怎么办？

用客服邮箱提出，说明涉及的页面与时间，我们按流程处理并回复结果。球队名单类的信息，由赛事组织者的对接人一并提出会更顺。

CONTACT

还没解决，把问题发给我们

观赛卡顿、统计看不懂、联赛想接入，都可以直接说。附上场次与开球时间，客服能一次回到位。

客服邮箱 kefu@city-sports-yueying.com.cn
客服电话 400-2559-6043
办公地址青海省西宁市城西区五四西路68号
在线时间工作日 9:00-18:00

赛事数据相关的咨询，请附上具体场次与时间；涉及合作接入的，可以一并说明城市、赛事类型和预计场次。

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